Splošni pogoji poslovanja

Potrditev rezervacije

Za potrditev rezervacije je potrebno predplačilo v višini 30 % celotne vrednosti rezervacije. Predplačilo je možno urediti na enega izmed naslednjih načinov:

  • nakazilo na transakcijski račun hotela do dogovorjenega roka veljavnosti ponudbe,

ali

  • avtorizacija veljavne kreditne kartice v višini 30 % vrednosti rezervacije.

Navodila za varno posredovanje podatkov o kreditni kartici ali podatke za nakazilo prejmete ob potrditvi ponudbe.

V primeru nakazila na račun velja, da plačane akontacije ne vračamo. Ob morebitni odpovedi rezervacije izdamo vrednostni bon v višini plačane akontacije, skladno s pogoji odpovedi. V primeru avtorizacije kreditne kartice bo hotel kartico bremenil le v skladu z odpovednimi pogoji, navedenimi spodaj.

Pogoji odpovedi

  • Odpoved rezervacije do 7 dni pred prihodom – brezplačno ali izdaja vrednostnega bona, v primeru plačila akontacije.
  • Odpoved 7 do 1 dan pred prihodom – 30 % vrednosti rezervacije.
  • Odpoved 1 dan pred prihodom ali ne prihod – 50 % vrednosti rezervacije.
  • V primeru predčasnega odhoda se zaračuna polna cena (100%), razen v primeru višje sile.
  • Odpoved postopkov v ROI medico & spa centru se mora izvršiti vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom, drugače se zaračuna 50 % vrednosti cene postopka.
  • Odpoved naročenega transferja je brezplačna do 24 ur pred predvidenim odhodom, pri kasnejši odpovedi ali v primeru neprihoda pa se zaračuna 100 % vrednosti transferja.

Plačilo storitev

  • Celoten znesek poravnate na dan prihoda, na recepciji hotela ali zavarujete plačilo s kreditno kartico.
  • Plačilo storitev je mogoče z gotovino v EUR ali z bančnimi karticami Mastercard, Visa, Diners.
  • Plačil ne vračamo – izdamo vrednostni bon za koriščenje ob naslednjem obisku.

Obvezna doplačila

  • Turistična taksa: 3 EUR na osebo na noč.
  • Prijavnina: 3 EUR na osebo.

Namestitev v hotelske sobe

  • Prihod: od 14. ure
  • Odhod: do 11. ure
  • Koriščenje vključenih hotelskih storitev je na voljo od prijave, do odjave.
  • Zgodnji prihod (namestitev pred 14. uro) se zaračuna 60 EUR/sobo oz. 160 EUR/suito.
  • Podaljšanje bivanja na dan odhoda je možno po predhodnem dogovoru in glede na razpoložljivost kapacitet. Doplačilo za pozna odjavo (do 18. ure) je 60 EUR oz. 160 EUR v suitah.
  • Hotelska kartica na dan odhoda deluje do 11. ure, potem vstop v sobo ni več mogoč. Izguba ali poškodba kartice se zaračuna 10 EUR.

Bivanje v hotelu

  • Storitev pol penziona vključuje samopostrežni zajtrk (8.-10.ure) in večerjo (18.-20.ure) v restavraciji Kristal.
  • Hotel ima brezplačno Wi-Fi povezavo v vseh prostorih objekta.
  • Za hotelske goste je vključeno parkirišče na prostem, v bližini hotela.
  • Hišni ljubljenčki: možna namestitev v prvem nadstropju (Premium ali Superior), doplačilo 25 EUR/dan.
  • Dodatno ležišče in otroška postelja v sobi se lahko pripravita ob predhodni najavi in samo v določenih tipih sob. Cena najema otroške posteljice je 15 EUR na dan.
  • Otroci do 5. leta bivajo brezplačno. Od 5 do 12 leta prejmejo popust 30% na ceno izbranega tipa sobe. Otroci, stari 12 ali več let, plačajo polno ceno nastanitve.
  • Organiziramo prevoze z letališč, železniških in avtobusnih postaj, ter ostalih mest do hotela in nazaj.

Pridržujemo si pravico do spremembe rezervacij, programa in cen.

Hotel Sava Rogaška, d. o. o.