Condizioni generali

Conferma della prenotazione

Per la conferma della prenotazione è richiesto un acconto pari al 30 % del valore totale della prenotazione. L’acconto può essere versato in uno dei seguenti modi:

bonifico bancario sul conto dell’hotel entro la data di validità concordata dell’offerta,

oppure

autorizzazione di una carta di credito valida per un importo pari al 30 % del valore della prenotazione.

Le istruzioni per la trasmissione sicura dei dati della carta di credito o i dati per il bonifico saranno inviati al momento della conferma dell’offerta.

In caso di bonifico bancario, l’acconto versato non è rimborsabile. In caso di cancellazione della prenotazione, verrà emesso un buono valore pari all’importo dell’acconto versato, in conformità alle condizioni di cancellazione.

In caso di autorizzazione della carta di credito, l’hotel addebiterà la carta solo in conformità alle condizioni di cancellazione indicate di seguito.

Termini di cancellazione

Cancellazione della prenotazione fino a 7 giorni prima dell’arrivo – senza spese o emissione di voucher, in caso di pagamento anticipato.
Cancellazione da 7 a 1 giorno prima dell’arrivo – 30% del valore della prenotazione.
Cancellazione 1 giorno prima dell’arrivo o mancato arrivo – 50% del valore della prenotazione.
In caso di partenza anticipata verrà addebitato il prezzo intero (100%), salvo cause di forza maggiore.
Trattamenti nel centro ROI medico & spa devono essere annullate almeno 24 ore prima dell’appuntamento concordato, altrimenti verrà addebitato il 50% del prezzo del trattamento
La cancellazione di un transfer prenotato è gratuita fino a 24 ore prima della partenza prevista; in caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione verrà addebitato il 100% del valore del transfer.

Pagamento per i servizi

l’intero importo si paga al giorno dell’arrivo, alla reception dell’hotel oppure garantite il pagamento con carta di credito.
I servizi possono essere pagati in contanti in EUR o con carte bancarie Mastercard, Visa, Diners.
i pagamenti anticipati non rimborsiamo: emettiamo voucher utilizzabili alla prossima visita.

Costi supplementari obbligatori

Tassa di soggiorno: 3 EUR per persona per notte.
Quota di iscrizione: 3 EUR a persona.

Sistemazione in camere dell hotel

Arrivo: dalle ore 14:00
Partenza: entro le ore 11:00
L’utilizzo dei servizi alberghieri inclusi è disponibile dal check-in al check-out.
Arrivo anticipato (alloggio prima delle 14:00) è possibile previo accordo e in base alla disponibilità. Il supplemento è 60 EUR/camera oppure 160 EUR/suite.
Il prolungamento del soggiorno il giorno della partenza è possibile previo accordo e in base alla disponibilità. Il supplemento per il check-out posticipato (fino alle 18:00) è 60 EUR/camera oppure 160 EUR/suite.
Il giorno della partenza la tessera dell’hotel è valida fino alle ore 11:00, dopo non è più possibile entrare in camera. Perdita o danneggiamento della carta comportano un addebito di 10 EUR.

Alloggio in hotel

Il servizio di mezza pensione comprende la prima colazione a buffet (8:00-10:00) e la cena (18:00-20:00) presso il ristorante Kristal.
L’hotel dispone di connessione Wi-Fi gratuita in tutte le stanze della struttura.
Per gli ospiti dell’hotel è incluso il parcheggio esterno vicino all’hotel.
Animali domestici: possibile sistemazione al primo piano (Premium o Superior), pagamento aggiuntivo 25 EUR/giorno.
Un letto supplementare e un lettino per bambini possono essere preparati previo avviso e solo in alcune tipologie di camere. Il costo del noleggio della culla è di 15 EUR al giorno.
I bambini fino a 5 anni soggiornano gratuitamente. Dai 5 ai 12 anni ricevono uno sconto del 30% sul prezzo della tipologia di camera selezionata. I bambini dai 12 anni o più pagano il prezzo dell’ intero soggiorno.
Organizziamo il trasporto dagli aeroporti, dalle stazioni dei treni e degli autobus e da altre città all’hotel e ritorno.

Ci riserviamo il diritto di modificare prenotazioni, programma e prezzi.