Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestätigung einer Reservierung

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung erforderlich. Die Anzahlung kann auf eine der folgenden Arten geleistet werden:

  • Überweisung auf das Bankkonto des Hotels bis zum vereinbarten Gültigkeitsdatum des Angebots

oder

  • Autorisierung einer gültigen Kreditkarte in Höhe von 30 % des Reservierungswertes.

Die Anweisungen zur sicheren Übermittlung der Kreditkartendaten oder die Zahlungsinformationen erhalten Sie bei Bestätigung des Angebots.

Im Falle einer Überweisung wird die geleistete Anzahlung nicht rückerstattet. Bei einer Stornierung der Reservierung stellen wir gemäß den Stornobedingungen einen Wertgutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung aus.

Im Falle einer Kreditkartenautorisierung wird das Hotel die Karte ausschließlich gemäß den unten angeführten Stornobedingungen belasten.

Stornobedingungen

  • Stornierung der Reservierung bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei oder Ausstellung eines Vouchers bei Vorauszahlung.
  • Stornierung 7 bis 1 Tag vor Anreise – 30 % des Reservierungswertes.
  • Stornierung 1 Tag vor Anreise oder Nichtanreise – 50 % des Reservierungswertes.
  • Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Preis (100 %) berechnet, außer im Falle höherer Gewalt.
  • Eingriffe im Zentrum ROI medico & spa müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, andernfalls werden 50 % des Eingriffspreises berechnet.
  • Die Stornierung eines gebuchten Transfers ist bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt kostenlos; bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 100 % des Transferpreises berechnet.

Zahlung für Dienstleistungen

  • Sie bezahlen den gesamten Betrag am Anreisetag an der Hotelrezeption oder sichern die Zahlung per Kreditkarte.
  • Dienstleistungen können bar in EUR oder mit Mastercard-, Visa- und Diners-Bankkarten bezahlt werden.
  • Wir erstatten keine Zahlungen – wir stellen einen Gutschein aus, den Sie bei Ihrem nächsten Besuch einlösen können.

Obligatorische Zusätzliche Gebühren

  • Kurtaxe: 3 EUR pro Person und Nacht.
  • Anmeldegebühr: 3 EUR pro Person.

Unterkunft in Hotelzimmern

  • Anreise: ab 14:00 Uhr
  • Abreise: bis 11 Uhr
  • Die Nutzung der inkludierten Hotelleistungen ist vom Check-in bis zum Check-out möglich.
  • Bei vorzeitiger Anreise (Unterkunft vor 14:00 Uhr) werden 60 EUR/Zimmer berechnet bzw 160 EUR/Suite.
  • Eine Verlängerung des Aufenthalts am Abreisetag ist nach vorheriger Absprache und je nach Kapazitätsverfügbarkeit möglich. Der Aufpreis für einen späten Check-out (bis 18:00 Uhr) beträgt EUR 60,- bzw 160 EUR in Suiten.
  • Am Abreisetag ist die Hotelkarte bis 11.00 Uhr gültig, danach ist der Zutritt zum Zimmer nicht mehr möglich. Bei Verlust oder Beschädigung der Karte werden 10 EUR berechnet.

Unterkunft in einem Hotel

  • Die Halbpension beinhaltet ein Frühstücksbuffet (8:00–10:00 Uhr) und Abendessen (18:00–20:00 Uhr) im Restaurant Kristal.
  • Das Hotel verfügt über eine kostenlose WLAN-Verbindung in allen Zimmern der Anlage.
  • Für Hotelgäste ist das Parken im Freien in der Nähe des Hotels im Preis inbegriffen.
  • Haustiere: Unterbringung im ersten Stock (Premium oder Superior) möglich, Aufpreis 25 EUR/Tag.
  • Ein Zustellbett und ein Kinderbett im Zimmer können nach vorheriger Ankündigung und nur in bestimmten Zimmerkategorien bereitgestellt werden. Die Kosten für die Anmietung eines Kinderbetts betragen EUR 15 pro Tag.
  • Kinder bis 5 Jahre übernachten kostenlos. Von 5 bis 12 Jahren erhalten Sie 30 % Rabatt auf den Preis der gewählten Zimmerkategorie. Kinder ab 12 Jahren zahlen den vollen Übernachtungspreis.
  • Wir organisieren den Transport von Flughäfen, Bahn- und Busbahnhöfen und anderen Städten zum Hotel und zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen, Programm und Preise zu ändern.