ОПЛАТА УСЛУГ
- Оплатить услуги можно наличными в ЕВРО, кредитными картами: MASTERCARD, VISA, DINERS или банковскими картами.
- Для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 30% от общей стоимости или данные о кредитной карте.
- Мы не возвращаем авансовый платеж - мы выдаем ваучер на сумму аванса.
- Отель списывает средства с вашей кредитной карты для предоплаты только в случае, если вы согласились на это во время бронирования.
- Отель может заранее проверить валидность и/или баланс кредитной карты. После проверки информации, полная сумма будет доступна вам снова.
РАЗМЕЩЕНИЕ в гостиничных номерах
- Заселение в номер: с 14:00.
- Выезд из номера: до 11:00.
- Если вы прибываете раньше и хотите заселиться до 14:00, вам надо будет доплатить 50 евро за номер.
- Продление пребывания в день отъезда возможно по предварительной договоренности и при наличии мест. Доплата за использование номера в день отъезда после расчетного часа (до 18:00) составляет 50 евро.
- Карта отеля в день отъезда работает до 11 утра, после этого вход в номер больше невозможен. За утерю или повреждение карты взимается 5 евро.
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
- Отмена от 6 дней до 1 дня до прибытия – 30% от стоимости бронирования.
- Отмена в день прибытия или не появление – 50% от стоимости бронирования.
- В случае досрочного отъезда взимается полная стоимость, за исключением форс-мажорных обстоятельств.
- Отменить процедуры в ROI medico & spa центре можно как минимум за 3 часа до согласованного времени, в противном случае взимается 50% от стоимости неиспользованной процедуры.
ИНТЕРНЕТ
- В отеле есть бесплатный Wi-Fi во всех номерах.
РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ РЕСТОРАНА КРИСТАЛЛ / РЕСТОРАНА КАЙСЕР
- Завтрак 8:00–10:00
- Ужин 18:00–20:00.
- В случае позднего приезда можно по предварительной договоренности заказать холодный ужин в номер.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ
- Туристический налог 2,50 евро с человека в сутки.
- Единовременный регистрационный сбор 3,00 евро с человека (для лиц старше 12 лет)
ПРОЧЕЕ
- Купание в термальном бассейне и посещение саун включены в стоимость. В день отъезда вход до 11 утра.
- По предварительному уведомлению в номере могут быть подготовлены дополнительная кровать и детская кроватка.
- В отеле есть собственная бесплатная открытая парковка.
- Размещение домашних животных (до 10 кг) в номере возможно в отеле Загреб ****, доплата 25 евро / день.
ТРАНСФЕР
- Мы можем организовать трансфер из аэропортов, железнодорожного и автобусного вокзалов и других городов в отель и обратно.